Condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Citytex (i “Prodotti”). Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al tuo ordine sono quelle in vigore alla data dell’ordine stesso.
1. Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Citytex devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Citytex annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei Prodotti. Citytex si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet al momento della conferma dell’ordine del Cliente. Per la massima trasparenza, le modifiche di prezzo dovute alle scelte del cliente sono automaticamente mostrate sul sito, ove compare in ogni caso link di contatto per preventivo di spesa relativa ad ulteriori modifiche non previste nelle possibilità offerte dal sito.
2. Ordini – fatturazione
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Citytex dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Citytex costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Citytex solo se dalla stessa confermato per accettazione. L’evasione dell’ordine da parte di Citytex equivale a conferma ed accettazione dello stesso.
2.2 Citytex si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Citytex (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Citytex provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Citytex al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare la partita iva con tutti i propri dati. In difetto, Citytex non emetterà fattura fiscale.
3. Consegna dei Prodotti
3.1 I termini di spedizione decorrono dal momento del pagamento (effettuato in modalità elettronica), la consegna viene effettuata entro massimo 10 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, tramite corriere espresso. La consegna dei prodotti avverrà all’indirizzo fornito dall’acquirente nei tempi e nei modi previsti dal corriere espresso (non si risponde di eventuali ritardi dovuti al corriere). La scelta del corriere è effettuata da Citytex. Il costo del trasporto è applicato su ordini inferiori ad € 49 ed è pari a € 5,00.
3.2 I termini di consegna indicati da Citytex si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Citytex, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.3 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Citytex ed accettate per iscritto da Citytex.
4. Garanzie sui Prodotti – Assistenza tecnica
4.1 Citytex garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna. Contattando il servizio clienti al numero 0836.1926301, si troverà una soluzione al disguido.
5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi.
NON SI HA DIRITTO AL RECESSO su Tessuti venduti a metro e tutti gli articoli su misura. Controllate attentamente che quanto ordinato corrisponda esattamente a quello che desideravate, tenendo presente eventuali differenze di tonalità che possono derivare dalla visione con il monitor del computer. IMPORTANTE: i tessuti devono essere controllati prima di essere tagliati e confezionati, perché in quel caso, anche in presenza di difetti, non potranno essere resi. I tessuti vengono attentamente controllati prima della partenza dai magazzini, ma alle volte può succedere che qualche imperfezione di lavorazione sfugga al controllo, pertanto se il tessuto dovesse presentare un difetto di lavorazione vi sarà prontamente sostituito, a totali nostre spese. Vi preghiamo di segnalarci immediatamente, inviandoci anche una foto, il difetto riscontrato, provvederemo al ritiro e consegna del nuovo tessuto nel più breve tempo possibile. Se il tessuto non fosse immediatamente disponibile vi contatteremo per darvi la data di consegna, qualora non foste disposti ad accettarla, vi sarà rimborsato quanto da voi pagato non appena avremo ricevuto il tessuto e controllato il difetto da voi riscontrato.
Il trasporto dei resi è sempre a carico del cliente.
5.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 6.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Citytex, Via Tevere, 33 73010 Lequile(LE), entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
5.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Citytex, che gestirà in accordo con il Cliente le procedure di spedizione dell’articolo oggetto di richiesta di reso.
5.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) Citytex provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle eventuali spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente, nel caso di reso per scelta e che ricadranno su Citytex nel caso di evidente errore o difetto nella merce o nella spedizione.
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lecce. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Citytex : 1.1, 2.1, 2.2, 2.3, 3.1, 3.2, 3.3, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4.
Pagamenti
Bonifico
Puoi pagare i tuoi acquisti inviando un bonifico intestato alle coordinata bancarie che verranno comunicate in fase di acquisto una volta effettuata la relativa scelta della modalità di pagamento. La spedizione della merce avrà luogo solo a seguito di avvenuto accredito e contabilizzazione della cifra. Si prega il Cliente a tal proposito di indicare il numero d’ordine nella causale del bonifico.
PayPal
È possibile effettuare il pagamento anche tramite il circuito di pagamento Paypal, disponibile sia per chi abbia un apposito account, sia per chi voglia pagare con carta, seguendo le procedure indicate direttamente da Paypal.
Tempi e Metodi
Il pagamento deve essere effettuato entro i 4 giorni lavorativi successivi a quello di conclusione dell’acquisto.
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
-Paypal e carta di credito/Postepay tramite paypal
-Bonifico Bancario
-Contrassegno (costo aggiuntivo di €5)
Sicurezza
Citytex si impegna ad osservare la normativa vigente sulle vendite a distanza. Tutti i prezzi sono da intendersi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.